Honda Viers Automobiles « Nous partageons les mêmes valeurs que la marque ! »

Plus jeune concessionnaire Honda de France en 1994 à l’âge de 23 ans, Arnaud Viers est fier de la relation de confiance forte et durable
qui s’est établieentre son équipe et ses clients depuis 27 ans

« La plupart des concessions se définissent comme “distributeurs”, moi comme un “commerçant”, avec tout ce que cela implique en matière de proximité et de service », indique Arnaud, en préambule. Il est la troisième génération aux manettes de l’entreprise familiale et le premier à se lancer dans la distribution automobile, en 1994, avec la marque japonaise. Elle propose une gamme « extrêmement fiable, avec de très beaux produits », explique-t-il. « Mais d’un autre côté, si on n’assure pas un SAV de qualité, ça ne sert à rien ! », insiste-t-il. Pour cela, il peut compter sur les neuf membres de sa fidèle équipe. « Didier, chef d’atelier mécanique et Jacques, chef d’atelier carrosserie, sont présents depuis le début. Les compétences techniques sont là et la relation de confiance est forcément établie ! »Privilégiant la relation clients, Arnaud Viers sait être en phase avec Honda qui met l’humain au centre de tout. Cela transparaît dans le partenariat noué avec Saïd Hirèche, capitaine du CAB et Thierry Breuil, traileur multititré, qui dépasse largement le cadre professionnel. « On se rejoint sur de nombreuses valeurs, ils ont tous deux beaucoup d’exigence et ils aiment profondément le contact humain ».

Une montée en gamme

Du côté des produits, le nouveau HR-V et sa technologie hybride non rechargeable (choix le plus efficient selon Honda) est très attendu. Disponible à la précommande depuis septembre, il monte clairement en gamme et ne souffre d’aucun malus. Nul doute que ce superbe SUV contribuera encore un peu plus à la renommée de cette concession à taille humaine.