Il y a plusieurs bonnes raisons de pousser la porte de la concession Hyundai à Orléans. Mais si les clients reviennent, c’est souvent parce qu’ils apprécient l’accompagnement dont ils bénéficient. Le responsable des ventes nous explique…
« La marque a d’excellents arguments à faire valoir : son rapport prix/équipement quasi imbattable, son bon niveau de finition ou encore l’efficacité de sa technologie hybride. Nos technologies embarquées sont aussi à la pointe de ce qui se fait aujourd’hui en terme de sécurité. Mais ce qui fait notre force, c’est le rapport que nous créons avec nos clients », précise Romain Rouanet. L’équipe de vente est composée de 3 vendeurs dont l’un est spécialement formé pour répondre aux besoins des professionnels. « Nous proposons une grande diversité de motorisations chez Hyundai et nous étudions systématiquement les besoins de chaque personne pour être sûr que le véhicule repéré soit cohérent par rapport aux trajets réalisés. Nos modèles hybrides et hybrides rechargeables sont particulièrement appréciés mais ils ne conviendront pas aux mêmes usages ».
Une concession à taille humaine
Cette approche empathique vis-à-vis des clients s’étend jusqu’à l’atelier et elle porte ses fruits puisque beaucoup sont fidèles à la marque dès qu’il est question de changer leur véhicule. « Nous avons une concession à taille humaine et nous prenons le temps de faire les choses bien. La mise en main d’un véhicule se fait par exemple avec le vendeur. Il n’y a pas non plus de longs temps d’attente, nos modèles sont facilement disponibles et nous disposons d’un stock prêt à partir ». Côté actualité, la marque est très active cette année. Après le nouveau Tucson en mai et le nouveau Bayon en juin, ce sera au tour du nouveau Santa Fe en juillet de faire son arrivée sur le marché.
Hyundai Orléans Motors
Groupe Saussereau
12 rue Molière à Orléans
02 30 06 07 60