La concession MINI Amplitudes Automobiles dispose d’une équipe dédiée au service après-vente. Reportage en compagnie de François Copin, l’un des conseillers service.
La concession MINI Amplitudes Automobiles à Blois ne se contente pas d’exposer et commercialiser toute la gamme du constructeur. En coulisses, une équipe spécialisée de 2 conseillers service, François Copin et Jessy Huet, sous la responsabilité d’Alexandre Lavigne, s’affaire au service après-vente. « Nous sommes à la disposition de la clientèle pour les questions d’ordre technique et effectuer toutes les opérations d’entretien et de réparation des véhicules », explique François Copin. « Les clients peuvent passer au magasin, nous téléphoner ou bien prendre rendez-vous via le site internet, qui détaille le tarif et la durée des interventions. Il suffit d’y saisir l’immatriculation pour connaître les opérations à envisager. Le client peut ainsi vérifier que nos tarifs sont compétitifs », poursuit-il.
Des techniciens spécialisés
Tandis que les véhicules sont confiés aux soins des techniciens spécialisés, qui oeuvrent dans un atelier d’une propreté de bloc chirurgical, les propriétaires peuvent bénéficier du service de véhicule de courtoisie, ou bien profiter de l’espace détente « MINI Hub » de la concession. « Certains de nos clients préfèrent patienter chez nous et s’installent avec leur ordinateur pour travailler », reprend François Copin. « Ils récupèrent ensuite leur véhicule, nettoyé et aspiré, avec l’assurance que leur MINI a bénéficié de l’attention de techniciens qualifiés, qu’aucun point de contrôle n’a été oublié. Je ne peux que conseiller aux propriétaires de MINI de faire entretenir leur auto chez nous ! ».
MINI Store Blois Amplitude Automobiles
5 rue de l’Azin à Blois
02 54 50 40 40
