PRÈS DE CHEZ VOUS À PORNICHET

Ewigo
Le service avant tout

Deux ans après s’être installé à Pornichet, Ewigo poursuit sa mission de service pour faciliter la vie des vendeurs et des acheteurs. Située au cœur de la ZAC de Pornichet Atlantique, Ewigo vient de célébrer son anniversaire. « Cela fait deux ans que nous avons ouvert, deux ans que nous performons. Il y a 142 agences Ewigo sur le territoire national. En janvier, nous étions 13e. C’est une réussite dont je suis fier », explique Wilson Carvalho, gérant de l’agence aux côtés d’Alexandrine.

Expérience client

La recette de cette réussite tient en premier lieu en un mot : l’humain. « De par mon parcours dans le médical, je conserve ce besoin de prioriser la relation humaine. Ce qui m’éclate, c’est l’expérience client. Je fais ce métier pour cela et l’agence est à cette image. Tout est organisé autour du client. L’agence se répartit sur deux étages, afin de créer des espaces isolés pour pouvoir échanger, la réception du véhicule est un moment particulier. J’aime voir et partager l’émotion d’un client au moment où il récupère son nouveau véhicule ». Afin de rendre l’expérience encore plus forte, Wilson et ses équipes ont ainsi décidé de pousser plus loin leur niveau d’exigence et de transparence. « Nous avons peaufiné les processus Ewigo afin d’être plus efficients. L’idée est également d’appliquer une rigueur extrême dans le choix des véhicules que l’on propose en ajoutant un protocole plus poussé par rapport la charte du groupe. Par exemple, à de rares exceptions, nous ne proposons pas de véhicules de plus de 10 ans et 120 000 km. Sur les annonces, on ne ment pas. Sur les photos, nous montrons tout en
poussant à l’extrême du détail et du moindre petit impact. Ainsi, il n’y a pas de surprise. Tout est clair,
transparent. On en récolte les fruits. Nous avons aujourd’hui près de 300 avis Google pour une note de 4,9, preuve de la confiance que l’équipe, portée par Guillaume, Paul et Ludovic, a su générer. ».

Une offre complète

Au-delà de l’accueil, Ewigo Pornichet propose une offre d’une rare richesse. « Avant d’être des vendeurs de véhicules, nous sommes avant tout là pour apporter un service. L’idée est de faciliter la vie du client. Pour cela, nous proposons un panel de services qui couvrent l’ensemble des besoins. Chez Ewigo, vous trouvez votre véhicule parmi ceux présents dans notre catalogue et dans l’ensemble des agences du territoire. Vous pouvez ensuite bénéficier d’offres de financement, avec différentes formules adaptées à tous, d’une proposition d’assurance grâce à un partenariat que nous avons noué avec Groupama, et d’un service de livraison à domicile partout en France. L’ensemble de ces services est accessible sans même avoir à se déplacer, tout pouvant se gérer à distance, par e-mail et par téléphone. Ce package complet est l’illustration de la puissance de notre offre ».

Ewigo Pornichet
ZAC Pornichet Atlantique
4 allée des Alizésà Pornichet
02 51 16 26 13
pornichet-ewigo.com